リールシートリング交換の終了時期のご案内
リールシートリング交換無償サービスは、令和4年8月31日到着分にて終了致しました。
令和4年9月1日からは、有償にて承りますので、ロッドサポートよりお問い合わせ願います。
該当機種：
・オールウェイク105マルチ（初期ロットのみ）
・オールウェイク108モンスターバトル（初期ロットのみ）
交換対応開始から5年間で初期生産分においての対象機種のリールシート交換が概ね終了となりました。
それに伴い、下記の期日をもって交換サービスを終了させて頂きます。
【無償サービス最終受付日：令和4年8月31日到着分まで】
修理は到着順になりますので、混雑状況によっては修理期間が延びる場合もございます。
まずは、下記専用お問合せフォームよりご一報をお待ちしております。
■リールシート下部リングの腐食状況■
オールウェイク105マルチ、108モンスターバトルの初期ロットのリールシートですが、富士工業社DPSを採用しております。
このDPSのロックナット下部に既製アルミリングを搭載しておりますが、このリングが腐食するケースが105マルチと108モンスターバトルで報告されました。
リングの腐食が起こってしまったお客様につきましては、大変申し訳ございません。
毎釣行毎に水洗いし拭き上げされているお客様は比較的軽く、湿気の多い場所や塩の結晶などが付着したままのロッドは特に酷く症状が出ています。
最終的な工場での検査結果では腐食の詳しい原因は特定できないとの返答でした。この問題を踏まえ、腐食しないアルミリングの開発をし、二次生産以降全ての機種で採用しています。
保証書には『経年劣化による現象(塗装やパーツの変色、腐食、剥離等)は無効』とありますが、今回は有効修理と致します。
検査及び組み直し作業を行ないますので、弊社到着後１カ月半～2カ月の修理期間を要します。
■交換手順■
①下記専用お問い合わせフォームより修理依頼をご登録
※交換対象かどうか不明な方も、まずは一度お問合せ下さい。弊社から返信後、画像のやり取りで確認可能です。
交換する必要の無いロッドが間違えて届いた場合には送料を頂いて返送となってしまいますので、ぜひ事前の画像確認をご利用下さい。
②ロッドを釣具店にお持ち込みいただく
釣具店からは問屋を経由して弊社まで送って頂きます。
送料は店舗ごとに異なります。
③修理期間 弊社到着後１カ月半～2カ月程度
④修理完了後ロッドをお戻し
修理ロッドが釣具店到着後に店舗からお客様へ連絡が入ります。
※注意事項※
◆外傷による傷だけなど腐食自体が起きていない場合は交換対象外です。事前にメールにて写真判断も行っております。
◆必ず釣具店から問屋経由発送をお願い致します。直送はお選び頂けません。
◆リングのみの発送及び販売はしておりません。
◆大変申し訳ございませんが、修理にお出しいただく際の送料をお客様元払いとさせて頂き、修理完了後の送料は弊社負担となります。（行きの送料分としてお返しの際にプレゼントルアーを同封しております）
◆バットのグリップEVAも同時に変わるため、ラバーカスタムやバランサー加工をされているお客様は再利用できませんので予め取り外して下さい。
◆現在は全モデルにNEWリングを採用し、腐食現象は起こりませんのでご安心下さい。
リールシートリング専用お問合せフォーム
≪お問合せの際のお願い≫
携帯メール（ドコモ、au、SoftBank、Apple）の場合は迷惑メールとしてサーバーで弾かれてしまうことが多いです。
「jumprize.com」のドメインを受信出来る様、端末の受信設定を宜しくお願い致します。
３営業日経過後も弊社からの返信が届かない場合はメールの不着が考えられます。お手数ですが再度お問合せ下さい。
対応策としては、GmailやYahoo!メールを推奨致します。
まず、問い合わせフォームより修理申請をお願い致します。
折り返しのメールをお送りしますので、リールシートの画像をお送り下さい。
画像にて修理対象か否かを判断させて頂きます。